Iterar VS Pivotar

El tamaño de mercado ha sido reducido tras las entrevistas de problemas de 35 a 55 años, por la falta de interés en los extremos de edad inicialmente establecidos. Quizás por una disposición mayor de tiempo y por una disminución del poder adquisitivo en los últimos años en estas franjas de edades. Esto implicaría reducir el mercado en unas 50.000 personas, pero por lo que las encuestas reflejan los extranjeros y turistas compensarían esta disminución en un 50 %. (siempre y cuando la situación actual de alerta sanitaria desaparezca). Se mantendría el segmento de clientes con estudios medios-altos y poder adquisitivo medio-alto. En definitiva, el público objetivo en el que trabajaríamos seria de unas 275.000 personas. Esto no nos obligan a pivotar de segmento, pero si que iteramos en las propuestas iniciales y nos reajustamos dentro del mimo segmento. Una vez realizada la entrevista de solución y presentar nuestro prototipo a los Early Adopters se ha comprobado un encaje perfecto entre el problema de ¿Qué regalar? y la propuesta de valor de ofrecer un servicio integrado en sus tres patas fundamentales Ecologismo, originalidad y servicio.  

Ecologismo, en la medida que los productos de un entorno cercano son bien valorados y apreciados. Desarrollando la inquietud creciente en los productos Km.0. Esta cercanía también aporta originalidad a las compras junto al conocimiento de los mismos. Este conocimiento y la atención personalizado forman el tercer pilar de Màc Pròxim el del buen servicio.

En conclusión, y lanzando una mirada hacia atrás de una idea inicial de un compendio de Tienda Tradicional, Ecológica y Local, hemos pasado a una mezcla de tienda de regalos originales y cercanos con un shopping assistant.

Entrevista de solución

En esta parte de verificación, vamos a presentar a nuestros Early Adopters el prototipo MVP (Producto Mínimo de Viabilidad). Para comprobar definitivamente si existe ese encaje entre problema-solución. En la entrevista la dividiremos en tres partes; la primera en la presentación propiamente dicha y recogida de datos personales. La segunda en la presentación del problema y de su existencia. Para pasar a una tercera fase en la que presentaremos el MVP Metamorfosis y verificar que las soluciones que se ofrecen cubren las necesidades del problema del cliente. Ahora presento un pequeño guión de las entrevistas realizadas a unos pocos Early Adopters.

Entrevista

Bienvenida, explicación de que hacemos y una breve explicación del proyecto sin profundizar para no condicionar.

Datos personales: nombre del entrevistado, y si es el caso, recuperar las preguntas personales de la entrevista de problema.

1.- ¿En qué franja de edad se encuentra usted?

 
  25 a 30

  31 a 35

  36 a 40

  41 a 45

  46 a 50

 51 a 55

  56 a 60

  61 a 65

2.- ¿Vive usted en la provincia de Alicante?

              2.1- Reside en la provincia

              2.2.- Si no reside

                            2.2.1 Es turista, está de vacaciones

                            2.2.1 Tiene la segunda residencia en Alicante

              2.3. Es extranjero

                            2.3.1. Está de vacaciones

                            2.3.2. Tiene la segunda residencia

              2.4- Donde tiene la residencia o de que país es

3.- ¿Cuál es su ocupación actual?

Estudiante, empleado, autónomo, empresario, desempleado, etc.

4.- ¿Cuál es su nivel de estudios?

  Primarios

  Secundarios

  Superiores

5.- ¿Que franja de ingresos brutos al año tiene?

  Menos de 10.000

  10.001 a 20.000

  20.001 a 35.000

  35.001 a 50.000

  Más de 50.001

6.- ¿Sabe dónde comprar regalos originales?

7.- ¿Le cuesta elegir un regalo?

8.- ¿Sabe diferenciar los regalos ecológicos?

9.- ¿Sabe cuándo un regalo respeta el medio ambiente?

10.- ¿Sabe que productos son cercanos a su entorno?

11.- ¿Sabe sonde comprar regalos originales?

12.- ¿Sabe envolver un regalo de forma diferenciada?

13.- ¿Puede encontrar envases embalajes diferentes?

14.- ¿Lo peor de una invitación, es saber que tener que regalar?

15.- ¿Teme no quedar bien con un regalo?

16.- ¿Sabe qué tipo de regalo necesita para cada evento?

17.- ¿Los cumpleaños o aniversarios le quitan el sueño o tiempo, en pensar que regalar?

18.- ¿Para usted regalar es un compromiso?

19.- ¿Piensa que para elegir un regalo necesita recorrer muchos sitios?

20.- ¿Le gustaría ir solamente a un sito solo donde haya una gran variedad para elegir?

Le ofrecemos un servicio Metamorfosis, que le solucionara el problema.

21.- ¿Dónde? Le ofrecemos un sitio donde le asesoraran personalmente en que regalar

22.- ¿Que le gusta? Nosotros le ofrecemos algo diferente

23.- ¿Quiere cambiar de regalos y no repetir? Nosotros lo solucionamos

24.- ¿Quiere regalar ecológico? Nosotros se lo podemos ofrecer

25.- ¿Si quiere regalar algo de la zona? Nosotros tenemos una gran variedad de productos locales

26.- ¿Sabe que estos productos locales respetan el medio ambiente? Son productos Km.0

27.- ¿Cree que, si regala algo típico, será más fácil que lo recuerden? Que viaje al recuerdo

28.- ¿Conoce nuestros productores originales? Descubrirá cosas que no pensaba que se podrían regalar

29. - ¿No encuentra envases originales nosotros se los ofrecemos? Tenemos gran variedad

30.- ¿Si piensa que la originalidad en el envase o embalaje es fundamental? Nosotros tenemos la solución

31.- ¿Esta cansado de buscar? No de más vueltas, nosotros le ofrecemos casi todo? En Màcpròxim lo puede encontrar

32.- ¿Piensa que comprar es un mundo para usted? Nosotros se lo ponemos fácil

33.- ¿Quiere calidad? Comprar en Màcpròxim es el mayor regalo que pueda hacerse. Nuestros productos tiene la mejor relación calidad/precio.

34.- ¿Que necesita? Cuéntenos su necesidad y le ofrecemos la solución. El mejor servicio

35.- ¿Si no sabe que regalar a una persona o para una celebración? Escoja nuestro servicio Metamorfosis y dese la nada, y siguiendo un trato personalizado iremos encontrando el producto que usted buscaba y no sabía que existía No se preocupe, nosotros le ofrecemos, usted elige.